Huawei-Mate

ข่าว Huawei P10 และ Mate 9 ที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ภายใน

เมื่อช่วงต้นปี 2017 ที่ผ่านมาก็ได้เกิดกระแสเกี่ยวกับคายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อดังอย่าง Huawei เกี่ยวกับปัญหาเรื่องของหน่วยความจำที่มีคนไปพบว่าความเร็วจากการวัดประสิทธิภาพเครื่องแตกต่างกัน ซึ่งต้นเรื่องของปัญหานี้มาจากเว็บ Gizmochina ได้มีการเผยแพร่การทดสอบแอพฯ AndroBench แล้วพบว่า Huawei P10 ให้ประสิทธิภาพทั้งการอ่านและเขียนข้อมูลต่างกันมากอารมณ์คล้ายกับว่าน่าจะเป็นเทคโนโลยีความจำคนละตัวอย่าง eMMC กับ UFS ไปเลยด้วยซ้ำ กลายเป็นกระแสร้อนแรงที่ทำเอา Huawei ถูกจับตามองอย่างหนัก

Huawei-Mate-pic

Huawei P10 กับ Mate 9 กับข่าวปัญหาที่เกิดขึ้น

จากการเผยแพร่ดังกล่าวทำให้ Richard Yu ผู้บริหาร Huawei ได้โพสต์ข้อความผ่าน Weibo ทำนองว่า Huawei P10 มีการใช้หน่วยความจำ 2 แบบ เพราะบริษัทกำลังมีปัญหาด้านการผลิตในการผลิต P10 กับ P10 Plus เพื่อให้ทันความต้องการของตลาดส่งผลให้ต้องใช้หน่วยความจำ eMMC ที่ช้ากว่า UFS แทน เขาได้ยืนยันว่าจากประสบการณ์ที่ใช้งาน Huawei P10 Plus ด้วยหน่วยความจำ eMMC เทียบกับ Mate 9 ที่ใช้หน่วยความจำ UFS ไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานใดๆ ทั้งสิ้น จากการแจ้งรายละเอียดดังกล่าวยิ่งทำให้เกิดกระแสภาพลบกับยี่ห้อ Huawei เข้าไปอีกเนื่องจากผู้ซื้อไม่สามารถมั่นใจได้ว่าเมื่อเขาซื้อไปจะได้ระบบแบบไหนนอกจากต้องใช้แอพฯ ตรวจสอบอย่างเดียว นอกจากนี้เว็บไซต์ชื่อดังอย่าง Android Authority ได้มีการรับข้อมูลตัวแทนของ Huawei ระบุว่าทางบริษัทได้ใช้หน่วยความจำแบบผสมกันจริงๆ อย่างไรก็ตามทาง Huawei ก็ได้ปฏิเสธข่าวเกี่ยวกับการหลอกลวงผู้บริโภคเพราะตั้งแต่เปิดตัว Huawei ไม่ได้มีการระบุสเปคที่ใช้งานอย่างชัดเจนต่างจากตอน Mate 9 ที่ระบุเอาไว้บนเว็บอย่างชัดเจน นอกจากนี้ Huawei ยังระบุต่อว่าชิ้นส่วนแค่ชิ้นเดียวไม่ได้ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของเครื่อง อย่างไรก็ตามหลังการระบุรายละเอียดเรื่องของ Mate 9 ที่บอกว่ามีการะระบุรายละเอียดอย่างชัดเจนว่าใช้หน่วยความจำ UFS 2.1 แต่เมื่อเกิดเรื่องหน้าเว็บตัว Mate 9 มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยระบุว่าเป็นหน่วยความจำ UFS 2.1 ออกไป ทำให้มีคนตั้งข้อสังเกตอีกว่าจริงๆ แล้วหน่วยความจำของ Mate 9 คืออะไรกันแน่ ทำให้มีคนแกะดูซิปของ Mate 9 ปรากฏว่าบางส่วนเป็น UFS 2.0 ที่ก็ต่ำกว่าโฆษณาเอาไว้แต่ก็ยังไม่แย่เท่า eMMC 5.1 อย่างไรก็ตามจากปัญหาเหล่านี้ทำให้ภาพลักษณ์ของ Huawei ติดลบอย่างเห็นได้ชัด

จากปัญหาเหล่านี้เองทำให้ตอนนี้ Huawei ต้องเร่งจัดการอย่างหนักเพื่อให้พวกเขาสามารถกลับมาเป็นที่พึงพอใจของกลุ่มลูกค้าได้ดังเดิมแม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่ายก็ตามเนื่องจากภาพลักษณ์ในใจลูกค้าตอนนี้ค่อนข้างไม่พอใจกับสิ่งที่ทาง Huawei ได้กระทำอย่างมากและต้องรอดูต่อไปว่าจะจบลงด้วยวิธีการแก้ปัญหาแบบใด